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我的行车日记
时间:2014-10-21  来源:  作者:陈珍丽
     暗暗的天透露出一点破晓的意思,利索地换上工作服装。悄悄地洗漱完毕后,溜到女儿的床边,看一眼小姑娘熟睡的脸庞,轻轻地走开。来到厨房,预备简单炒几个小菜,再在上班路上买几个包子。这是我们站务员早班时的习惯,轮流带早饭,今天轮到了我。 一切都准备好了,提着早饭,匆匆下楼。骑上电瓶车,我的一天伴着天明拉开帷幕。
    来到站里,先去行车组休息室,和同事们碰个面,打个招呼。一边看班次,一边吃早饭。点一到,拿上小旗子上岗去了。
    早班车的乘客大多都是一副睡眼惺忪的模样,也不乏兴高采烈的。每当看见那些充满希翼的脸,我就容易被他们感染,是回家?还是去旅游?工作的满足感就是这样一点点累计。
    上午的乘车高峰期一般在10左右,人一多,氛围容易变得焦躁。偶尔我也会被传染,特别是排队检票的人群没有秩序时。这时的我必须按住心中的躁动,拿出专业精神,拿出人文情怀。我认真并且耐心整理秩序然后麻利得检票。虽然躁动的情绪是客观存在的,但是我想只要我耐心、微笑一定也能给旅客传递一份好的情绪,从而慢慢改变这种不安的氛围。
    我们的工作除了检票,还需要检查旅客是否全都系好了安全带。今天碰到了一个顽固的老人家,硬是不肯系。这时,我必须拿出我严肃妈妈的一面,不容置疑的语气,要求那位旅客系上安全带。他也没料到,我这个看起来柔柔弱弱的女子能这么气势逼人。愣是悻悻得系上了。旅客有时就像孩子,你必须耐心引导,在关键时刻也要有不容置疑的态度。
    上午的工作时间将要结束了,下午接班的同事来了。看着她热情洋溢的脸比较起我有些疲惫的神情,我又升起一阵满足感。交替工作后,可得回去睡个下午觉了。

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