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春运系列报道——客运东站“抢前抓早” 提前做足春运准备工作
时间:2015-01-12  来源:  作者:徐建美
  2015年春运即将来临,为确保春运工作有序,高效展开,客运东站从设备设施、安全秩序、 服务等方面,对春运工作进行了全方位准备。
    一、加强组织领导,做好春运宣传工作。1月12日,客运东站召开会议,全面布置2015年春运准备工作。东站经理室要求春运参与人员要以饱满的精神投入到春运工作中,为旅客提供优质的服务。要利用电子显示屏、宣传窗、横幅等宣传阵地,努力营造温馨、和谐、满意的春运氛围。
    二、采取有力措施,确保客运安全。在科学预测客流,合理安排运力的基础上,牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针。春运期间,加大现场管理力度,实行24小时值班。对站场安全消防设施、车辆安全设备及出租户的消防设施进行认真排查和确认,排除各类安全隐患,严格把好“三不进站”和“六不出站”,加强“安全带就是生命带”的宣教工作。进一步完善应急预案,积极应对春运突发事件及雨雪冰冻等特殊情况,降低突发事件造成的危害和影响,确保春运安全。
    三、优化春运服务,突出服务亮点。一是开展上门售票服务,早在2014年12月中旬,东站便与丽水大中院校取得联系,做好春运学生流的前期调查摸底和人数统计工作。12月23、1月6日分别到丽水职业技术学校、丽水学院上门送票。根据学生放假的集中时段(1月12日至17日),合理组织运力,提前完成学生流运输;二是根据不同时段,对售票窗口及时进行调整,让旅客以最短的时间购到车票;三是开辟“绿色通道”,服务特需旅客;四是“流动之家”服务班为旅客提供饮用水、针线、常用药品、婴儿车、相关报刊等便民服务,注重“细小”环节,提升“流动之家”服务品质。五是成立“春运志愿者服务队”,利用休班时间开展春运义务奉献活动。
    客运东站抢前抓早,提前筹划,全力做好2015年春运的各项准备工作,确保广大旅客走得了、走得好。

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