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文明城市创建——东站改造售票厅提升整体形象助力文明城市创建
时间:2017-07-25 09:14:21  来源:客运东站  作者:封慧丽

                                   
  日前,经过东站干部员工连日来的共同努力和奋战,经过改造后,售票厅的环境得到了极大的改善。如今来东站乘车的旅客都会惊喜的发现。东站原本狭小,黑暗的售票厅变得宽敞、明亮,重新粘贴的各类服务标识变得更加清晰、井井有条,“流动之家”变得更加温馨。
小神器  大作用
   一米线前的秩序,是东站创文明城市工作中遇到的一道难题,在售票窗前,旅客们排队买票都是一个紧挨着一个,没有站在一米线后等待的意识,且根本不会注意到脚下不起眼的一米线,劝导员们往往是一个班下来口干舌燥,筋疲力尽。自从在售票窗前安装了单向推动门后,大部分旅客都会自觉停留在单向推动门后面,等前面的旅客买好票离开后再进入,只有少数年龄较大的旅客还需要工作人员的劝导。单向推动门的安装极大的减少了员工的工作量,提高了工作效率。工作人员在维持一米线秩序的同时,还可以兼顾售票厅的卫生。

改造后的一米线外,旅客有序排队购票

醒目的服务台方便为旅客提供更多的服务
 重新改造后的服务台更加的高端、大气、醒目,旅客一走进售票厅就能一眼看到服务台。墙上新贴的“将需要给我 把满意给您”的服务理念,时刻在提醒着我们,要时时刻刻心系旅客为旅客服务。

改造后的服务台更加醒目

S形安检通道保障旅客安全有序通行
   来过东站乘车的旅客肯定记得,之前东站的安检通道又宽又短,遇客流高峰时,旅客一窝蜂式往前挤,造成慌张,容易发生摩擦和错拿行包的现象。改造后的S形安检通道,旅客排列有序的进入安检,行包安检从此变得更加安全、有序、从容。

改造后的S形安检通道更加有序

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