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2018年春运工作盘点
时间:2018-03-22 14:37:15  来源:本部  作者:王礼君

   3月12日,为期40天的2018年春运落下帷幕。盘点春运, 丽汽集团客运始发量23.53万人次,加班共计207辆次,民工返乡包车和异地包车运输2235人次。
   一、早部署,早落实,准备工作充分
   1.人、车、物准备充分。成立集团公司春运工作领导小组和春运办公室;制定下发了春运工作意见并对相关应急预案进行梳理。组织对参加春运工作车辆、站务设施设备、信息系统、网络安全进行了专项检查。分别组织站务、司乘、维修、安检等岗位人员对春运重点工作的学习。
   2. 宣传工作到位。通过网络、公众号等途径提前公布春运期间班车信息,推广巴巴快巴、微信等购票途径。
   二、精准服务,确保旅客走的及时,实现效益最大化
   1.做细加班包车工作。组织好学生流、民工返乡流等包车工作。期间临时加班遵循大车优先、长短套班、先干后支、人休车动等原则,科学调剂运力,及时合理安排包车、加班、顶班等工作。
   2.便民利民措施得力。做好“下了高铁能坐车,下了客车坐高铁”的零距离换乘工作,在高铁配载点增设龙泉、云和夜班车,工作人员冒着严寒,做好引导服务工作。成立志愿者服务队,及时增开售票、检票窗口,提供导乘服务,为旅客提供从进站到下车的无忧服务。
   3.后勤保障到位。关心关爱站务、司乘、维修等一线员工,坚持“后勤为一线服务,一线为全心全意为旅客服务”的理念。
科学合理安排驾驶员轮休及加班驾驶员的就餐问题;挑选有技术、有经验的修理工成立应急抢修小组,确保车辆的维修保障工作。
   三、重视安全工作,安全工作平稳有序
   1.源头把关,实行封闭式站场管理。严格执行“三不进站、六不出站”的要求,认真审查、核对加班车辆企业的资质及驾驶员相关证件。落实托运行李的安检和实名制工作,坚决防止易燃易爆、化学有毒等危险品进站托运。严守进站安检口,增设旅客单向通道。
   2.管理前移,实时监控。队长、站长将工作重心前移,加强现场检查,注重现场教育,及时排除安全隐患。对车辆运行情况、驾驶员操作等进行GPS监控。
    丽汽集团春运前准备充分、期间服务精准,安全工作平稳,但在客运始发量、长线加班、营收等方面都不同程度的下降。究其主要原因有:随着高铁班次密度的增加和提速,旅客更加青睐高铁出行,高铁沿线冲击扩大。私家车保有量持续增长,已成为老百姓的常规代步工具,对里程较短、道路条件较好的班线影响较大。黑车影响严重,智能手机的普及、微信应用的简便性、黑车门到门服务的便捷性等都导致黑车组客更加容易。网约车大规模组织城际运输以及2017年丽水下属县市分时租赁车服务网点的设置,给客流带来直接冲击。

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